Applicazione gratuita per i clienti Dom.ru. Cosa puoi fare tramite l'applicazione:
COLLEGARE SERVIZI ONLINE
Compila una richiesta per la connessione a Internet e TV completamente online in pochi passaggi, senza chiamate inutili all'operatore. Monitora lo stato della tua richiesta e gestisci il tuo contratto dopo aver collegato i servizi in un'unica applicazione.
GESTISCI UN CONTRATTO
Accedi all'applicazione utilizzando il numero di contratto e la password. È disponibile anche l'autorizzazione tramite un numero di telefono o un'e-mail collegati. Se hai più contratti, aggiungi tutto all'applicazione My Dom.ru e passa da uno all'altro senza inserire nuovamente login e password.
GESTISCI SERVIZI
Visualizza le caratteristiche della tua tariffa: velocità Internet, numero di canali TV, quali servizi sono collegati e il loro costo.
Se non sei soddisfatto delle caratteristiche attuali, modifica la tariffa, collega e disconnetti servizi aggiuntivi, oppure sospendili durante la tua vacanza. L'applicazione consente di gestire bonus velocità, antivirus, canali TV, abbonamenti a cinema e servizi online: Litri, VK Play, Yandex 360 e altri.
GESTISCI IL TUO ROUTER DOM.RU
Riavvia il tuo router TP-Link EC220-G5 o disattiva il Wi-Fi su di esso direttamente tramite l'applicazione. Puoi controllare il router da casa e da remoto tramite Internet mobile. Inoltre nell'applicazione è possibile visualizzare le informazioni sui dispositivi collegati e modificare le impostazioni della rete Wi-Fi.
ESEGUIRE LA DIAGNOSTICA E IL TEST DELLA VELOCITÀ INTERNET
Esegui la diagnostica per scoprire se è tutto a posto con Internet e la TV. Se viene trovato qualcosa, risolveremo il problema o offriremo una soluzione. Metti alla prova la tua velocità Internet per assicurarti che corrisponda al tuo piano.
PAGARE PER I SERVIZI
Sii consapevole di ciò per cui hai pagato e di quando utilizzi la cronologia dei pagamenti.
Paga i servizi Dom.ru in qualsiasi modo conveniente: con carta di credito, tramite il sistema di pagamento veloce o SberPay.
Imposta il rifornimento automatico del saldo: i servizi saranno sempre disponibili e non perderai tempo a pagarli. Se il servizio è necessario, ma non puoi ancora ricaricare il tuo account, collega il pagamento promesso.
SCOPRI LE OFFERTE PERSONALI
Approfitta delle offerte disponibili solo nell'applicazione mobile. Nuovi bonus da Dom.ru ti aspettano ogni mese.
CONTATTA IL SUPPORTO
Scrivi alla chat o invia un'e-mail a store.support@r1.team: risponderemo a qualsiasi domanda. Ricevi notifiche sulla manutenzione preventiva e sulle emergenze di rete nell'applicazione.
Lascia il tuo feedback e i tuoi suggerimenti: ci aiuteranno a migliorare My Dom.ru.
Con l'arrivo! È ora di decorare l'albero di Natale e decorare la casa. E abbiamo decorato la nostra applicazione. Vai al tuo profilo e scegli un tema e un'icona per Capodanno.
Nel trambusto pre-capodanno, continuiamo a migliorare l'applicazione e abbiamo aggiunto una ricerca di istruzioni nella sezione Aiuto. Ora sarà più semplice e veloce trovare le informazioni di cui hai bisogno.
Felice Anno Nuovo! È ora di decorare l'albero di Natale e decorare la casa. E abbiamo decorato la nostra applicazione. Vai al tuo profilo e scegli un tema e un'icona per Capodanno.
Nel trambusto pre-capodanno, continuiamo a migliorare l'applicazione e abbiamo aggiunto una ricerca di istruzioni nella sezione Aiuto. Ora sarà più semplice e veloce trovare le informazioni di cui hai bisogno.
I servizi Guarda ovunque e Gestisci navigazione sono stati spostati. Ora puoi trovarli nella schermata Servizi nella sezione Servizi aggiuntivi TV e Movix. Qui puoi gestire i servizi connessi e collegarne di nuovi. Abbiamo lavorato sul design di questa sezione e l'abbiamo resa più comoda.
Questa volta abbiamo lavorato con la chat di supporto e i bonus di velocità.
• Modificato il design della chat. Questo non è ancora visibile a tutti gli utenti. Ma l'essenza della nostra chat rimane la stessa: puoi sempre porre qualsiasi domanda sui nostri servizi.
• Aggiornato il design dei bonus di velocità e aggiunte ulteriori informazioni su di essi. Ora sarà più comodo collegarli tramite l'applicazione. Rimangono ancora nella sezione Servizi, vai avanti e accelera.
Questa volta abbiamo lavorato con la chat di supporto e i bonus di velocità.
• Modificato il design della chat. Questo non è ancora visibile a tutti gli utenti. Ma l'essenza della nostra chat rimane la stessa: puoi sempre porre qualsiasi domanda sui nostri servizi.
• Aggiornato il design dei bonus di velocità e aggiunte ulteriori informazioni su di essi. Ora sarà più comodo collegarli tramite l'applicazione. Rimangono ancora nella sezione Servizi, vai avanti e accelera.
Questa volta abbiamo lavorato con la chat di supporto e i bonus di velocità.
• Modificato il design della chat. Questo non è ancora visibile a tutti gli utenti. Ma l'essenza della nostra chat rimane la stessa: puoi sempre porre qualsiasi domanda sui nostri servizi.
• Aggiornato il design dei bonus di velocità e aggiunte ulteriori informazioni su di essi. Ora sarà più comodo collegarli tramite l'applicazione. Rimangono ancora nella sezione Servizi, vai avanti e accelera.
1. Alcuni clienti ora possono accedere alle sezioni dalla schermata iniziale utilizzando azioni rapide. Seleziona le sezioni che usi più spesso e saranno a portata di mano. Ad esempio, bilancia la cronologia o i suggerimenti e la formazione.
2. Alcuni utenti in più potranno ora portare con sé router o set-top box TV per un giro di prova per 14 giorni. Provalo e valuta le possibilità: se il router o il set-top box non ti soddisfa, puoi restituirlo.
1. Alcuni client ora possono accedere alle sezioni dalla schermata iniziale utilizzando le azioni rapide. Seleziona le sezioni che usi più spesso e saranno a portata di mano. Ad esempio, bilancia la cronologia o i suggerimenti e la formazione.
2. Alcuni utenti in più potranno ora portare con sé router o set-top box TV per un giro di prova per 14 giorni. Provalo e valuta le possibilità: se il router o il set-top box non ti soddisfa, puoi restituirlo.
1. Alcuni clienti ora possono accedere alle sezioni dalla schermata principale utilizzando azioni rapide. Seleziona le sezioni che usi più spesso e saranno a portata di mano. Ad esempio, bilancia la cronologia o i suggerimenti e la formazione.
2. Alcuni utenti in più potranno ora portare con sé router o set-top box TV per un giro di prova per 14 giorni. Provalo e valuta le possibilità: se il router o il set-top box non ti soddisfa, puoi restituirlo.
Per alcuni clienti, nella sezione “Aiuto” abbiamo aggiunto l'accesso rapido alle domande più gettonate e agli strumenti per l'autodiagnosi dei servizi e la misurazione della velocità.
Sono stati risolti bug minori. Aggiorna l'applicazione per renderla più stabile.
Piccoli errori sono stati corretti. Aggiorna l'applicazione per renderla più stabile.
Lanciamo il primo gioco nell'applicazione My Dom.ru. Aiuta il nostro eroe a intraprendere un viaggio. Devi scegliere dove andrà e trovare il più rapidamente possibile tutti gli oggetti di cui avrà bisogno lungo il percorso. Sono nascosti in diverse parti della nostra applicazione. Diamo ai vincitori Yandex.Stations e bonus del Programma fedeltà. Puoi giocare dal 25 dicembre al 24 gennaio.
Crea l'atmosfera di Capodanno. Alla vigilia delle vacanze, abbiamo aggiunto all'applicazione un po' di neve e il comfort di Capodanno.
Aggiorna e controlla tu stesso. E se anche tu lo valuti, saremo contenti?
• Abbiamo spostato tutte le informazioni sulla tariffa e sulle apparecchiature dalla schermata dei servizi in una nuova sezione. Puoi accedervi dalla pagina principale - tramite "Tutti i miei servizi".
• Aggiunti pulsanti di scelta rapida alla schermata dei servizi: cosa è incluso nella tariffa, modifica della tariffa e altro. Ti aiuteranno a navigare rapidamente nella sezione desiderata e a gestire i servizi.
• Hai bisogno del controllo genitori? Ora puoi connettere gli abbonamenti Kids 360 e "Dove sono i miei figli".
• Abbiamo aggiunto una guida ai programmi ai canali TV: ora l'intera trasmissione è a portata di mano.
• Abbiamo spostato tutte le informazioni sulla tariffa e sulle attrezzature dalla schermata dei servizi in una nuova sezione. Puoi accedervi dalla pagina principale - tramite "Tutti i miei servizi".
• Aggiunti pulsanti di scelta rapida alla schermata dei servizi: cosa è incluso nella tariffa, modifica della tariffa e altro. Ti aiuteranno a navigare rapidamente nella sezione desiderata e a gestire i servizi.
• Hai bisogno del controllo genitori? Ora puoi connettere gli abbonamenti Kids 360 e “Dove sono i miei figli”.
• Abbiamo aggiunto una guida ai programmi ai canali TV: ora l'intera trasmissione è a portata di mano.
• Ora puoi attivare i servizi nella schermata principale in qualsiasi momento dopo il pagamento, se non sono stati attivati automaticamente.
• Il design della sezione delle domande frequenti nella schermata “Aiuto” è stato aggiornato. Ora si chiama “Suggerimenti e formazione” e aiuterà con domande su servizi, pagamenti e problemi. La sezione non si ferma e viene ampliata: lì abbiamo già aggiunto molte cose nuove. Vieni a leggerlo.
• Alcuni utenti vedranno una schermata con le apparecchiature collegate con un nuovo design.
• Ora puoi attivare i servizi nella schermata principale in qualsiasi momento dopo il pagamento, se non sono stati attivati automaticamente
• Aggiornato il design della sezione FAQ nella schermata Guida. Ora si chiama “Suggerimenti e formazione” e aiuterà con domande su servizi, pagamenti e problemi. La sezione non si ferma e viene ampliata: lì abbiamo già aggiunto molte cose nuove. Vieni a leggerlo.
• Alcuni utenti vedranno una schermata con le apparecchiature collegate con un nuovo design.
• Ora puoi attivare i servizi nella schermata principale in qualsiasi momento conveniente dopo il pagamento, se non sono stati attivati automaticamente
• Aggiornato il design della sezione delle domande frequenti nella schermata "Aiuto". Ora si chiama “Suggerimenti e formazione” e aiuterà con domande su servizi, pagamenti e problemi. La sezione non si ferma e viene ampliata: lì abbiamo già aggiunto molte cose nuove. Vieni a leggerlo.
• Alcuni utenti vedranno una schermata con le apparecchiature collegate con un nuovo design.
• Aggiunta la possibilità di ordinare apparecchiature tramite le poste russe: router, set-top box e stazioni Yandex. Scegli cosa è più conveniente: consegna tramite un tecnico dell'assistenza o consegna gratuita per posta.
• Aggiornata l'icona dell'applicazione per il nuovo anno. Se ti è piaciuto di più quello vecchio, puoi cambiare l'icona nella schermata "Altro".
• Risolti diversi bug per rendere l'applicazione più stabile.
Stiamo aspettando il tuo feedback sull'applicazione. Grazie a loro, impariamo cos'altro migliorare per rendere l'applicazione più comoda e veloce.
Samsung Galaxy Xcover 4
